Confira dicas do Reclame Aqui para escapar de golpes na Black Friday

Entre as maiores armadilhas estão sites falsificados, links enviados via WhatsApp e preços inflacionados antes de aplicar o desconto

Reprodução da internet

A menos de um mês para a Black Friday 2026, que esse ano acontece em 27 de novembro, as compras pela internet vão se multiplicando e, com isso, aumenta o risco de ser vítima de um golpe.

Para fugir da chamada ‘Black Fraude’, vale consultar as dicas de segurança para o consumidor do site Reclame Aqui. De acordo com os dados apresentados pela plataforma, 87% dos consumidores pretendem utilizar recursos de inteligência artificial para pesquisar produtos em promoção, mas a probabilidade de serem enganados por golpes utilizando IA aumentou de 26% para 32% em relação ao ano passado.

Entre as maiores armadilhas continuam os sites falsificados, os links enviados via WhatsApp e os preços inflacionados antes de aplicar o desconto.

Entre as principais dicas estão: acompanhar o preço do item com semanas de antecedência e checar o histórico do preço em comparadores para ter certeza de que o desconto é real.

Além disso, é importante verificar a reputação da loja no Reclame Aqui, consultar as opiniões de outros compradores e desconfiar de lojas que só aceitam Pix ou boleto.

Também é importante verificar o valor total do carrinho (com frete), optar por cartão de crédito virtual, checar se o site utiliza HTTPS com cadeado de segurança e utilizar o Detector de Site Confiável do Reclame Aqui em links recebidos por e-mail ou redes sociais.

Não clique em anúncios suspeitos e digite o endereço da loja diretamente no navegador. Se tiver algum problema, você tem até sete dias depois de receber o produto para se arrepender, segundo o Código de Defesa do Consumidor.

A melhor coisa a fazer é tentar resolver primeiro com a loja, registrar uma reclamação no Reclame Aqui ou Procon, solicitar o chargeback  [contestação da compra] no cartão e, se necessário, fazer um boletim de ocorrência.

Planejando, comparando preços e tomando cuidado redobrado com sinais de fraude, você pode aproveitar as promoções da Black Friday sem dor de cabeça.